Jak działa Carvana?

Author:
17 lutego 2021

Gdy kupowanie samochodów przechodzi przez Internet, sprzedawca używanych samochodów i jego wysokie automaty stały się popularną opcją.

Carvana jest internetowym sprzedawcą używanych samochodów, który wykonuje prawie wszystkie funkcje oferowane przez fizycznego dealera: kupowanie i sprzedawanie samochodów, przyjmowanie wymiany i finansowanie zakupów. Oczywiście witryna firmy zawiera dokładną stronę z często zadawanymi pytaniami, ale oto wprowadzenie do tego, jak to działa.

Jak znaleźć i kupić samochód?To tak proste, jak przejście na stronę główną Carvana i kliknięcie „Szukaj samochodów. Pojazdy kosztujące od około 7000 do 100 000 USD pochodzą z aukcji i od partnerów dealerskich, z wymiany oraz samochody, które Carvana kupuje od prywatnych sprzedawców.

Kliknięcie samochodu powoduje wyświetlenie strony szczegółów pojazdu. Jeśli ktoś inny właśnie rozpoczął proces zakupu, wyskakujące okienko pokazuje, jak długo pojazd jest przechowywany dla innego klienta. Zdjęcia z grafiką „Zakup oczekujący zostały kupione i nie będą ponownie dostępne, dopóki nie zostaną zwrócone. Możesz zarejestrować się w celu otrzymywania powiadomień e-mail dla pojazdów, które wracają do dostępnej puli. Możliwe jest również zapisanie wyszukiwań, jeśli żądanego samochodu nie ma w ekwipunku, a także można zapisać samochody w „Ulubionych, aby obejrzeć je później.

Każda strona szczegółów wczytuje 360-stopniową wycieczkę po pojeździe, galerię zdjęć i bezpłatny raport CarFax. Carvana twierdzi, że każdy pojazd ma certyfikat Carvana, co oznacza, że ​​przeszedł 150-punktową kontrolę, ma czysty tytuł, nie ma zgłoszonych wypadków, nie ma uszkodzeń spowodowanych pożarem, ramą lub powodzią.

Kliknięcie „Opcje dostawy i odbioru informuje o tym, jak szybko możesz odebrać samochód na najbliższy targ Carvana.

Kliknięcie „Rozpocznij inicjuje proces zakupu, który rozpoczyna się od utworzenia konta. Ceny nie podlegają negocjacji, ale podana cena jest ceną zewnętrzną przed dodaniem opłat rejestracyjnych i opcjonalnych dodatków. Kupujący mogą ubiegać się o finansowanie poprzez wewnętrzną akceptację Bridgecrest firmy Carvana, korzystać z finansowania zewnętrznego lub płacić gotówką. Mogą również zastosować wymianę, wykupić ubezpieczenie GAP i dodać rozszerzoną gwarancję.

Aby sfinansować za pośrednictwem Carvany, firma musi mieć co najmniej 18 lat, zarabiać co najmniej 10 000 USD rocznie i nie mieć aktywnych bankructw. Carvana nie przyjmuje współsygnatariuszy do finansowania. Do czasu weryfikacji wnioskodawcy oferowane warunki finansowania są ważne przez 45 dni.

Jak odebrać przesyłkę?Niezależnie od tego, czy mieszkasz na lokalnym, czy nielokalnym rynku, może to znacząco wpłynąć na Twoje wrażenia z Carvany. W chwili pisania tego tekstu Carvana liczy 261 lokalnych rynków w 31 stanach oraz w Waszyngtonie. Jeśli mieszkasz w którymkolwiek z tych miejsc, Carvana dostarcza Twój samochód jedną ze swoich ciężarówek w wyznaczonym dniu i godzinie, zwykle bezpłatnie. Niektóre pojazdy ponoszą opłaty za wysyłkę nawet na rynkach lokalnych, jeśli istnieje „znaczna odległość transportowa do Twojej lokalizacji. Witryna oferuje możliwość wyszukania tej samej marki i modelu bez kosztów wysyłki. Jeśli kupujący płaci za wysyłkę na lokalny rynek, koszty wysyłki zostaną zwrócone, jeśli kupujący zwróci pojazd przed końcem siedmiodniowego okresu próbnego.

Jeśli nie mieszkasz na lokalnym rynku, masz dwie możliwości. Możesz zapłacić bezzwrotną opłatę transportową, aby Twój samochód został dostarczony pod Twoje drzwi przez firmę zewnętrzną w ciągu „kilku dni. Koszt wysyłki może zostać doliczony do finansowania. Jeśli zwrócisz samochód, otrzymasz zwrot zapłaconej kwoty pomniejszonej o koszty wysyłki.

Możesz też udać się na lokalny targ, aby odebrać samochód, a Carvana zwróci Ci do 200 USD za bilet lotniczy, pod warunkiem, że zdecydujesz się zatrzymać samochód. Przedstawiciel Carvana odbierze Cię z lokalnego rynku i odprowadzi do samochodu lub automatu, jeśli jesteś na jednym z 25 rynków, które je posiadają. Przy maszynie otrzymasz żeton do nakarmienia gigantycznego pudełka na zabawki, aby dostać swój samochód. Jeśli samochód utknie między dystrybutorem a szybą, przedstawiciel Carvany kopie lub przechyla automat, aby samochód się odblokował. (Mogliśmy zrobić tę ostatnią część.)

Po spotkaniu z pojazdem prawo jazdy i dowód ubezpieczenia uprawniają do jazdy próbnej trwającej do 20 minut. Jeśli nie podoba ci się samochód, możesz odesłać go tam. Jeśli podoba ci się samochód, wypełniasz końcowe formularze i dokumenty rejestracyjne i możesz jechać do domu.

Jak wymienić lub sprzedać samochód firmie Carvana?W ramach procesu zakupu Carvana prosi o szczegółowe informacje dotyczące wymiany. Jeśli planujesz wymienić pojazd, zostaniesz poproszony o podanie standardowych informacji, takich jak przebieg, funkcje, stan i historia wypadków. Na podstawie Twoich odpowiedzi Carvana przedstawi ofertę ważną przez siedem dni.

Firma akceptuje tylko wymiany na rynkach lokalnych, to samo dotyczy sprzedaży samochodu firmie Carvana. Jeśli uwzględniłeś środki z wymiany na zakup i jesteś poza lokalnym rynkiem, musisz dostarczyć samochód na lokalny rynek.

Kiedy nadejdzie czas oddania pojazdu w zamian lub do sprzedaży, przedstawiciel Carvana sprawdzi pojazdy, aby upewnić się, że zgadzają się z odpowiedziami udzielonymi podczas procesu zakupu.

Jeśli sprzedałeś samochód, Carvana wstrzyma wymianę do końca siedmiodniowego okresu próbnego. Jeśli zwrócisz zakupiony pojazd, Carvana zwróci Ci wymieniony pojazd wraz ze zwrotem pieniędzy.

Jak działa okres próbny?Siedmiodniowa gwarancja zwrotu pieniędzy Carvana obowiązuje od momentu odebrania przesyłki. Masz prawo do 400 mil na jazdę próbną za darmo, każda kolejna mila kosztuje 1 dolara. Zakładając, że w ciągu tego tygodnia nie wystąpią żadne uszkodzenia ani modyfikacje, możesz zwrócić samochód z dowolnego powodu przed upływem tygodnia. Na lokalnym rynku zwrot jest bezpłatny, a cała cena zakupu podlega zwrotowi. Poza rynkiem lokalnym zwrot będzie obejmował cenę zakupu pomniejszoną o koszt dostarczenia pojazdu. Nie ma dodatkowych kosztów wysyłki w celu zwrotu pojazdu.

Jak mogę zarejestrować samochód?Ponieważ samochody mogą pochodzić z dowolnego miejsca, będą dostarczane z tymczasowymi znacznikami, które mogą pochodzić spoza stanu. W FAQ Carvany czytamy: „W przypadku większości naszych klientów jesteśmy w stanie zakończyć proces rejestracji za Ciebie, ale ograniczenia w niektórych stanach mogą to uniemożliwić.

Pojazdy zostaną zarejestrowane na adres domowy podany podczas procesu zakupu, a Carvana prześle numer rejestracyjny i tablice rejestracyjne. Kupujący za gotówkę powinni otrzymać tytuły w ciągu sześciu do ośmiu tygodni.

Czy jest gwarancja? Czy mogę kupić przedłużoną gwarancję?Każdy samochód jest objęty 100-dniową ograniczoną gwarancją Carvana o długości 4189 mil, udzielaną przez firmę Carvana SilverRock. Per Carvana’s FAQ, obejmuje podstawowe systemy, takie jak klimatyzacja, sprzęt audio, czujniki pojazdu, układy paliwowe i główne komponenty elektryczne, a także układ napędowy (silnik, skrzynia biegów i układ napędowy). Zapewnia również pomoc drogową. Roszczenia gwarancyjne wiążą się z dopłatą.

Niniejsza ograniczona gwarancja zaczyna obowiązywać od dnia otrzymania pojazdu. Przy naprawach w ramach gwarancji nie ma współpłacenia, jeśli pojazd zostanie przewieziony do preferowanej placówki SilverRock. W przypadku sklepów spoza sieci SilverRock obowiązuje współpłacenie w wysokości 50 USD.

Carvana oferuje rozszerzoną gwarancję o nazwie Carvana Care na wiele pojazdów. Strona szczegółów pojazdu zawiera informacje o dostępności i kosztach, jeśli dotyczy. Jeśli jest ona oferowana, możesz wykupić Carvana Care do czasu dostarczenia samochodu i zaczyna się od daty dostawy. Zapewnia również pomoc drogową i wymaga współpłacenia w wysokości 50 USD.

Co może pójść źle?Opierając się na postach na forum Carvany na Reddicie i recenzjach pozostawionych na stronach takich jak Better Business Bureau i Consumer Affairs, słabości Carvany można podzielić na kilka ogólnych obszarów. Ludzie zgłaszali problemy z dostawą, czasem i lokalizacją. Wystąpiły opóźnienia w rejestracji. I chociaż Carvana obiecuje przegląd 150 punktów, zawsze można coś przeoczyć. Łatwo sobie z tym poradzić, zlecając kontrolę pojazdu własnemu mechanikowi podczas siedmiodniowego okresu próbnego, a następnie decydując, czy zatrzymać samochód.

Jak zawsze, kupując używany samochód od dowolnej osoby lub firmy, odrób pracę domową. I pamiętaj, że znalezienie najlepszego miejsca na zakup używanego samochodu zaczyna się od ustalenia, jakim typem kupującego jesteś.

We use cookies to provide you with the best possible experience. By continuing, we will assume that you agree to our cookie policy